來源：新(xīn)華網

陝西省消費者協會10日公(gōng)布2019年陝西省受理(lǐ)消費者投訴情況。其中(zhōng)，質(zhì)量問題、價格問題、售後服務(wù)問題依然是消費者投訴最多(duō)的領域。消協同時提醒，近年來關于房屋租賃領域的投訴數量上漲較快，消費者需要多(duō)加警惕。

近年來，房屋托管服務(wù)已逐漸成為(wèi)一種新(xīn)的房屋租賃服務(wù)方式，而一些不法“二房東”和“黑中(zhōng)介”的出現，造成了部分(fēn)房屋托管機構出現拖款、跑路等現象，也讓消費者權益受到了侵害，導緻房屋租賃相關投訴數上漲。

陝西省消協調查發現，由于在“托管”模式下，房東和消費者之間信息不透明，需要依靠房屋托管機構來進行溝通，所以此類投訴的起因主要有(yǒu)三點：一是房屋托管機構與房東簽訂長(cháng)期租房協議，後在房東不知情的情況下，将租來的房子分(fēn)租給多(duō)個消費者；二是部分(fēn)房屋托管機構用(yòng)“高價收房、低價出租”“收租客一年房租，給房東隻付三個月”等方式搶占市場資源，一旦出現資金鏈斷裂等問題，房東和租客雙方的錢款難以追回；三是有(yǒu)些房屋托管機構向消費者提供“租金貸”，在信息不對稱的情況下，誘導消費者使用(yòng)金融服務(wù)。

對此，陝西省消協提醒消費者，租賃房屋應盡量通過正規的房屋中(zhōng)介機構，如果中(zhōng)介開出的租金明顯低于市場價，一定要警惕。同時，消費者在簽訂《房屋租賃合同》時要仔細閱讀條款，拿(ná)不準條款的合同不要簽，并謹慎使用(yòng)“租金貸”等金融服務(wù)。